FAQ

Most frequent questions and answers

How we use our heating?

The heating goes with the airconditioning. You turn it on with on/off. For heating you must set the sun symbol. If the room is warm, you can turn it off again. Would you please remember to turn off all the lights and air conditioning when you leave? Thanks in advance.

Sustainability at our B&B

In our B&B we want to contribute as much as possible to a healthy environment and to live as sustainably as possible. We have already started with solar panels on the roof and are sparing with water. You too can make a contribution by using gas, water and electricity sparingly as possible of course.

Is it cold in the winter, in the B&B?

The heating goes with the air conditioning. You turn it on with on/off. For heating you must set the sun symbol. If the room is warm, you can turn it off again. Also for the winter months there is a winter duvet, to keep you extra toasty.

Our airconditioning unit

If you want to use the air conditioning for cold air to get the heat out of the B&B, then you choose the symbol with a snowflake. If the room is cold, you can turn it off again. We ask our guest to use it sparingly and always take it off you are not present. Thank you in advance for your understanding.

Terms and Conditions

Wij heten u van harte welkom bij B&B Berglust in Rotterdam en verzoeken u kennis te nemen van deze algemene voorwaarden.
Door een reservering te maken, treden deze algemene voorwaarden in werking.

Hoofdgast.
De persoon die bij B&B Berglust heeft geboekt via een contactformulier, e-mail of telefonisch contact.
De hoofdgast moet 18 jaar of ouder zijn, verantwoordelijk zijn voor zijn medegasten en een vaste woonplaats hebben.

Beheerder.
De persoon die de bed & breakfast beheert als eigenaar van B&B Berglust of namen de eigenaar van B&B Berglust.
Derde.
Elke andere rechtspersoon die geen gast, beheerder of eigenaar is.

Contact & Reserveringen.

Via onze website  www.bbberglust.nl/  of door een e-mail te sturen naar:  contact@bbberglust.nl

of door te bellen naar: +316-48076062

Annulering.

Het annuleren of ontbinden van de definitieve reservering binnen de daarvoor geldende termijn is mogelijk.
U dient zelf te zorgen voor een annulerings- en/of reisverzekering.

Verblijf.

De gehele periode tussen inchecken en uitchecken.

Contactgegevens.

B&B Berglust
Lonneke en Duco Sleeswijk Visser
Berglustlaan 38a
3054 BH Rotterdam
+31 (0)648076062

Website: www.bbberglust.nl
E-mail: contact@bbberglust.nl

Privacy in B&B

Uw privacy is erg belangrijk voor ons; we vinden het essentieel dat onze gasten zich volledig thuis voelen in onze B&B.

Ik vind het belangrijk dat de gasten zich thuis en op hun gemak voelen . Ze hebben hun eigen ingang en hun eigen serre, waar ze kunnen zitten zonder ons te zien. Als ze de deur van de serre openen , kunnen ze de tuin zien en ons af en toe tegenkomen. Als ze behoefte hebben aan een gesprek , sta ik daar altijd voor open, maar het is zeker niet mijn bedoeling om dat op te dringen. Het contact verloopt daarom voornamelijk via WhatsApp, sms of e-mail .

De B&B beschikt over een eigen badkamer met douche, wastafel met warm en koud stromend water en toilet. Bedlinnen is inbegrepen. Daarnaast kunt u gebruikmaken van een serre.

Basic amenities

De voorzieningen die wij aanbieden, beschouwen wij als een zeer belangrijke service voor de veiligheid en het comfort van onze gasten.

De B&B is voorzien van een tweepersoonsbed en een slaapbank, een kleine keuken met een fornuis, gerecycled servies, bestek en kookgerei. Daarnaast is er een combi-oven/magnetron.

De B&B is geschikt voor maximaal 2 personen en beschikt over een toilet en douche, die onlangs zijn gerenoveerd. Aan al het comfort is gedacht om u een optimaal verblijf te bieden.

  • Koffie
  • Kruidenthee
  • Suiker
  • Zout en peper
  • Olijfolie
  •  Beddengoed 
  • Voldoende handdoeken 
  • Douche, zeep en shampoo
  • Wasmiddel
  • Handzeep
  • Babybedje en kinderstoel (op aanvraag)

Cancellation

Het annuleren of ontbinden van de definitieve reservering binnen de daarvoor geldende termijn is mogelijk. U dient zelf te zorgen voor een annulerings- en/of reisverzekering.

Wanneer een definitieve reservering voor B&B Berglust is gemaakt en bevestigd, gelden de volgende voorwaarden voor het annuleren van die reservering:

  • Gratis annuleren tot 4 weken van tevoren.
  • Vier weken voor aankomst ontvangt u het volledige factuurbedrag terug (minus 30 euro administratiekosten).
  •  Twee weken voor aankomst ontvangt u 50% van het totale factuurbedrag terug.
  • Betaling dient binnen vijf dagen voor aankomst 100% van de factuur te bedragen; geen restitutie mogelijk.
  •  Om in aanmerking te komen voor terugbetaling van het betaalde bedrag, dient u ons zo spoedig mogelijk per e-mail of telefoon op de hoogte te stellen van de annulering.
  • Na overleg wordt het overeengekomen bedrag zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 21 dagen, naar u overgemaakt. Bij vroegtijdig vertrek vindt geen restitutie plaats en zijn annuleringskosten verschuldigd indien u niet verschijnt.
 
  • B&B Berglust kan de reserveringsovereenkomst alleen in de volgende gevallen beëindigen:
    in geval van overmacht, natuurramp, extreme weersomstandigheden, brand, overlijden van de eigenaren of familieleden, ziekenhuisopname of onverwachte verkoop.
    In een van deze gevallen zal de eigenaar de gast zo spoedig mogelijk een alternatief aanbod doen.
    Indien dit niet mogelijk is of de gast het aangeboden alternatief niet accepteert, zal het volledige bedrag worden terugbetaald. Eventuele andere schade als gevolg van de annulering wordt niet door de eigenaar vergoed.
Scroll naar boven